TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Titolare del sito

Il presente sito web è gestito da Macelleria De Stefano Nicola, ditta individuale,
con sede legale in Via Casa Papa 74, 83029 Solofra (AV),
Partita IVA 01982230649, Codice Fiscale DSTNCL65P26I805S,
e-mail: macelleria.destefano@outlook.com
(di seguito “Venditore”).

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di prodotti alimentari freschi e deperibili tramite il sito del Venditore, effettuata esclusivamente a consumatori finali residenti in Italia.

3. Ambito territoriale

La vendita e la spedizione dei prodotti sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.

4. Prodotti

I prodotti venduti sono alimenti freschi e deperibili.
Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto finale, fermo restando il rispetto degli standard qualitativi dichiarati.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prezzi applicati saranno quelli visualizzati al momento dell’ordine.

6. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Klarna

Il Venditore non ha accesso ai dati di pagamento, che vengono gestiti direttamente dai rispettivi provider.

7. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso a temperatura controllata (BRT Fresh o SDA).
Gli ordini vengono preparati generalmente entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento e consegnati indicativamente entro 24–72 ore dalla spedizione, salvo cause non imputabili al Venditore.

Le consegne avvengono esclusivamente nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Non sono previste spedizioni nei giorni festivi o prefestivi.

Eventuali costi aggiuntivi per Sicilia, Sardegna o zone disagiate saranno comunicati prima della conferma dell’ordine.

8. Obblighi del cliente

Il cliente è tenuto a:

  • fornire un indirizzo completo e corretto;

  • essere reperibile al momento della consegna.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o per indirizzo errato, non è previsto alcun rimborso.

9. Confezionamento

I prodotti vengono imballati in confezioni isotermiche con elementi refrigeranti, al fine di preservarne la qualità e la corretta temperatura fino alla consegna.

10. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari freschi e deperibili.
Pertanto, non sono previsti resi o rimborsi una volta che l’ordine è stato spedito.

11. Reclami e segnalazioni

Eventuali segnalazioni relative a prodotti danneggiati o non conformi devono essere comunicate entro 24 ore dalla consegna, inviando una e-mail a macelleria.destefano@outlook.com corredata da documentazione fotografica.

Segnalazioni pervenute oltre tale termine non potranno essere prese in considerazione.

12. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per ritardi o disservizi causati dal corriere o da eventi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo avverse, blocchi stradali, ecc.).

13. Social media

Il Venditore è presente sui social network Facebook, Instagram e TikTok.
I contenuti pubblicati hanno finalità informative e promozionali e non sostituiscono le informazioni ufficiali presenti sul sito.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.